一个企业最重要的资源就是客户，因为只有客户，企业才能发展起来，所以对于客户的管理在企业中尤其重要，因为客户的管理可以关系到一个企业是否能够生存在于现在这么竞争激烈的市场中，而客户关系管理培训原则可以让你更好的管理你的客户。
很多人都知道，客户就是上帝，所以只有不断的发展显得客户才能更好的发展业务，这并没有错但却不完全正确，因为如果只是一味的发展新的客户而忽略了对老客户关系的管理与维护，那么你客户的流失或许在你重新建立一个新客户的同时就不止是失去一个，所以这样做是不科学的，客户关系管理培训原则就是要教你如何去管理好你的客户关系。
对于客户管理，我们要很好的分析每一个客户的不同需求，做出不同的服务来满足他们的要求，更好的与他们合作，和他们建立起友好的合作关系。在我们不断的发展新的客户资源的同时，对于老的客户资源我们也必须进行跟踪管理分析，这样才能及时的知道他们在不同时期对企业不同的需求，以便于我们企业更好的做出改变来迎合他们的要求，使他们不会离开我们的企业重新找合作伙伴，这样才有利于我们企业的发展。在发展新客户的同时也能留住老的客户，这样才能使我们的客户网越来越大，从而更好的为企业带来更多的业务创造更多的财富。
所以，学会客户关系管理培训原则很重要，因为这关系到你有多少客户的关键，而有多少客户对于企业是一个重要的资源。
