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企业管理没有小事情

发布时间:2018-12-13 00:00:00 浏览次数:589次

       每个企业在运营管理上都遇上不同程度的小问题,好比前几天一个好友跟我说的,他们公司有员工偷拿办公用品行为,纸巾消耗异常严重。老板已经因为这个事情发火了,一早就叫他去办公室,想出解决的办法。
       在企业管理中,员工偷拿公司办公用品的行为,属于个人人品道德问题,如果任其发展下去,可能还会发展为违法行为。泽亚企业管理咨询认为:员工将公司的东西顺手牵羊、占位己有,无非是几种心理:(1)贪小便宜,不拿白不拿;(2)报复公司和找平衡的心理;(3)想方设法钻空子、找漏洞,能整一点算一点。
       企业管理咨询建议:
       1.实行计划采购、成本核算、总量控制工作。办公用品的采购,按部门年度使用总量和预计人数变动情况进行核算,这块费用作为部门的年度费用成本,在年终利润中体现。由各部门上报申购计划,实行季度采购,超额部分视原因而定,属于工作增量造成的,审批后,公司采购补足;属于其他原因,由各部门自行承担;
       2.使用颜色标签,实行数字分类管理。公司办公用品,实行颜色分类管理制度,采购物品按颜色分类进行。例如:红色物品属于总监以上高层专用,老板为红01、常务副总为红02、财务总监为红03等;蓝色属于部门经理以上中层和公司各职能部门使用,蓝01属于行政管理部、蓝02财务部、蓝03设计部、蓝04销售部等等;基层管理人员用黄色,按职务等级进行编号;一般员工用白色,按进司年限进行编号。物品采购按颜色区分和发放,对于较小或较大办公用品,很难按颜色采购的,如签字笔、美工刀、电脑、计算器等粘贴相应颜色标签和标号,物品发放、员工使用起来一目了然,也能杜绝随手乱抓的行为;
       3.实行定时定额申领、签字登记和固定盘点制度。公司按计划季度进行办公用品采购,各部门每季度按规定时间申领一次。行政部将办公用品统一领用给各部门,部门按定额发放到员工手中,超出部分员工自理;实行领用签字登记,领用表复印两份,一份给行政部、一份给财务备案。每月盘点办公用品,核对购买、发放、库存数量,检查固定资产办公用品使用情况;
       4.以旧换新、责任到人。除了纸张类、橡皮擦、肥皂、纸杯等消耗品外,其他办公用品基本实行以旧换新制度,包含签字笔芯;电脑等贵重办公用品,实行使用人负责制,非正常损耗由员工本人负责;
       5.办公桌面环境管理标准化,下班后文件和办公用品实行入柜保管。公司比较人性化,管理层可以在自己的办公室摆放3件私人用品,一般员工可以摆放2件,如家人照片、小盆栽、小玩偶等等,但是对于员工办公桌面实行标准化管理,工作期间,办公桌面随时保持整洁,人员临时离开,保持物品随走随收;下班前,所有办公用文件必须入柜上锁、办公用品入柜入抽屉存放、电源断线。办公室桌面只能剩下三样物品:台式电脑、电话、小盆栽植物,行政部门不定时抽查,违反规定接受相应处罚,能有效避免物品遗失情况;
       6.违规重处、绝不姑息。一般外企,比较注重员工的人品、道德诚信问题,这些行为都属于严重违纪行为。我们处理过一起员工私拿公司洗手间洗手液的行为,当时是以开除处理的。虽然外方比较回避和害怕出现仲裁,但在处理这些行为的时候,基本不会手软。我到现在还记得老美的话:“这不是小行为,是偷窃和道德问题,损害不是我个人利益,是公司所有员工利益,是对大家的不公平和不尊重。她应该去看心理医生而不是继续工作。”
       7.某些大公司属于高新技术企业,完全可以考虑公共办公区域加装摄像头以及取消纸巾发放,将纸巾福利则算为补贴,由员工个人自行购买等措施加以控制。最重要的,还是要在录用员工时,综合考虑衡量和加强员工道德素养的培训,不唯学历是高,多考量人品等多方面的综合素质,有才无德的员工,慎用为好!
       害人之心不可有 防人之心不可无;企业管理要先小人后君子 先制度约定 后培训跟进。
       后记:诚信是企业的基本道德标准、不损人利己是员工的最低道德底线。“ 德胜才者谓之君子,才胜德者谓之小人,自古以来,国之乱臣,家之败子,才有余而德不足也”——司马光。


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