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随着企业竞争的加剧,企业所提供的服务质量对消费者来说已经越来越重要了,企业也已经意识到服务的重要性,那么到底如何才能做好服务礼仪培训呢?这已经成为企业关心的头等问题了。 第一讲:服务行业员工的服务意识本讲内容包括服务行…
- 领导干部教育培训对象及措施
1.领导班子成员,培养造就一支能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍。主要措施:(1)中央每年就关系党和国家全局的重大理论和现实问题举办省部级主要领导干部专题研讨班。(2)中央组织部每年安排3000名左右厅局级成员到…
- 绩效管理的意义
作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效…
- 教师培训课程的重点
师培训是教师专业化发展不可或缺的重要手段,现代教育对教师的专业化发展提出了越来越高的要求,如何更新教师的教育理念和知识,提高教师的专业能力,已成为各学校急需解决的问题。教师的专业发展主要应该包括文化素养、能力素养、理论素…
- 中国教育干部培训网
中国教育干部培训网是国家教育行政学院开展教育干部远程培训工作的网络载体。干训网始建于2005年6月,到目前,经过开发建设、试点运行、逐步完善等阶段,网站已具备了相对成熟的远程培训办学功能,并与部分高等学校、地方教育行政部…
- 销售技巧小贴士
做一个优秀的销售人员应该具备什么样的销售技巧?如何让顾客信任你,进而信任你的产品?在销售过程中,顾客在接触产品之前,第一个接触的人就是销售人员,如果顾客不喜欢销售人员,就可以说没希望了。那如何给顾客一个良好的印象,从而愿…
- 项目绩效管理的主要过程
绩效目标的制定 尽管从表面上看,确立绩效目标很简单,那就是企业管理者在明确的企业战略目标与任务的前提下,将需要项目经理、员工做什么、改进什么、朝哪个方向努力等要求归纳出来,归纳的结果就是工程项目绩效管理的目标。但是,需…
- 目标与绩效管理
提升公司各级管理人员对目标与绩效管理的作用和意义的认识;解和完善目标设定的原则、目标分解的方法;掌握目标执行的具体操作技巧和经验;立全面、积极、专业的绩效考核管理的思维导向;推动公司基于目标管理的绩效考核方案的有效执行;…
- 市场营销管理的主要内容
作为企业的营销高管人员,都应该在如何创造与维护良好的品牌上,倾注最主要的精力与人力、物力。现如今中国虽然作为“世界工厂”,但是真正喊的出口的品牌寥寥无几,作为中国企业今后很有可能会因为没有品牌而毫无立足之地。下面主要针对…
- 营销经理的职责
营销经理培训--制定区域市场发展战略制定市场调查规划,确定调查目的、项目、方针、计划,公正合理地利用情报并上升为决策。确定现有商品的销货重点、销售重点和销售渠道策略。拟定销售计划,并加强对计划的实施营销经理职责控制工作核…
百科知识
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师资力量
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- 纪老师,复旦大学MBA2015-04-11
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