【课程背景】
2020年肆虐全球的新冠病毒疫情为人类再次敲响不确定性时代的警钟，不确定性是我们生活的这个世界的新常态。
过去30年来兴起的复杂系统理论是我们重新思考固有的商业思维的起点，它所指出的复杂系统的非线性抓住了网络时代的特征， 特别是我们不能忽略那些极端事件， 即小概率但大影响的不确定性事件。
从复杂系统出发，我们将重新审视我们很久以来一直接受的很多管理理念， 后者大多是基于随机系统的线形思维为基础发展起来的，它无法再帮助我们理解复杂的非线性的网络时代的现实， 更无法提供面对复杂问题的分析和决策思路的帮助。
复杂系统理论所揭示的规模法则和自组织行为， 对于我们理解市场和企业组织结构，流程和管理行为，和网络时代所要求的敏捷性，以及如何制定合理的决策目标提供了极具价值的视角。
【讲师简介】 王珞 博士
美国威斯康星协和大学（CUW）教授
上海交通大学安泰经管学院、中欧国际商学院EE中心课程教授。
引进博弈论、行为经济学和复杂系统理论对领导力、决策和谈判的教学课程进行了创新。曾在IBM 、Deloitte、Ariba任职，2006年起，一直活跃于亚太地区的经管教育和高管培训业务，具有丰富的教学、研究和培训经验。
【课程大纲】
一、如何找到真正的问题
Ø 通过决策游戏理解 （情商／博弈／策略思维／有限理性／完全理性／战略实施）的价值
Ø 决策的四大挑战 -有限理性， 信息不对称，知识无形化， 不确定性
Ø 核心竞争力与商业模式案例分析
Ø 复杂系统，随机系统与简单系统的对比介绍
Ø 复杂系统的实证案例分析
二、网络思维与自组织的作用
Ø 复杂系统的规模法则 – 大枢纽概念对于企业战略与市场营销的意义分析
Ø 复杂系统的自组织 – 自组织对于企业决策和创新的意义
Ø 麦肯锡相关性矩阵导入- 用复杂系统理论和VUCA思想为具体业务建模
三、博弈论导入与系统性思维模式
Ø 财富金球视频分析 - 合作博弈／非合作博弈
Ø 集体的利益与个人利益的博弈
Ø 单轮博弈的囚徒困境和重复博弈的内卷
Ø 智猪博弈对头部企业的意义
Ø 价格战还是差异化？
Ø 战略和创新的博弈意义
四、不确定性博弈以及对于决策的意义
Ø 不确定性案例：经典秘书问题
Ø 电车难题之解 - 有效游戏还是无限游戏
Ø 竞标游戏： Vickrey Auction
Ø 不确定性的博弈：IBM微软合作开发案例
Ø 业务建模分享点评
五、决策需要避免的心理陷阱
Ø 行为与环境错配
Ø 人的有限理性对于决策的影响
Ø 行为经济学导入 —禀赋效应与市场均衡
Ø 预期中的偏差与选择偏差
Ø 决策应该避免的锚定效应/认知放松/高估小概率等心理陷阱
Ø 前景理论介绍/当前偏差/损失厌恶/心理账户/羊群效应/确认偏误/控制错觉/过度自信
Ø 乔尔迪尼六大影响力法则
六、不确定性条件下的决策行为
Ø 人的确定性偏好与不确定性条件下行为分析
Ø 市场套利与人的有限理性
Ø 套利策略介绍
Ø 如何避免或克服人的有限理性认知局限
Ø 行为决策实验 - 沙漠生存游戏
Ø 讨论：认识到人的有限理性并不是否定理性的意义
【备注】：欢迎更多学员在课前和课中以自身的真实案例，与老师、同学们展开互动讨论学习。学以致用，用以达优！
【交通提示】地铁：10、11号线上海交通大学站下，5号出口；
3、4号线延安西路站下，2号出口。
【上课地点】上海交通大学长宁校区（法华镇路535号）北楼
【课堂纪律】 1、请提前十分钟进入教室；
2、课程开始后，请将手机关闭或调为振动，保持课堂安静；
【住宿协助】 外地学员如需协助预定住宿，请尽早联系；
【现场联系人】 马老师 13764570948
