尊敬的学员 ：
您好！
依据学院教学安排，《上海交通大学实战营销管理高级研修班》2023年9月课程安排在24日（周六-周日），具体安排如下：
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日 期 |
时 间 |
主 讲 人 |
主 题 |
地 址 |
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9月23日 |
09:00—16:00 |
杨力 |
《企业法律风险防范》 |
上海交大长宁校区 |
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9月24日 |
09:00—16:00 |
冯震亚 |
《商务礼仪》 |
【课程大纲】
一、商务合作础——视觉导向的职业形象建⽴
1. 迅速建⽴符合公司要求的职业形象的三个步骤2. 不同商务场合的dress code
注意事项
- ⼥⼠商务场合着装规范 ：如何⽤⾊、⽤型
※ 教学⽅法运⽤：图示分析、现场评⽐
二、场景化实训
场景⼀：⾸次拜访
1. 形象⾃检：发型、妆容、着装规格
2. 达到时间与注意事项
场景⼆：⽇常关系维护与客户邀约
1. Email、微信的规范与禁忌
2. 通话时⻓与通话时间选择
3. 语⾳、语速的配合
4. 客户疑问与解答准备
5. 电话邀约注意事项
※ 教学⽅法运⽤：场景分析、演练与讲解
场景三：会务安排 4H
1. 会务时间安排与会务流程设计
2. 与会⼈员信息确认与⾏程安排
3. 引导间的交流与会议情况介绍
场景四：商务宴请
1. 时间、地点、⼈员的确认
2. 点菜与买单技巧
3. 席间会谈与酒⽂化的交流
4. 客户需求观察、特点的记录
5. 客户离席与送别
※ 教学⽅法运⽤：role play、演练、讲解与拍摄
