人际交往，礼貌当先；与人交谈，称呼当先。使用称呼，应当谨慎，稍有差错，便贻笑与人。恰当地使用称呼，是社交活动中的一种基本礼貌。称呼要表现尊敬、亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。正确地掌握和运用称呼，是人际交往中不可缺少的礼仪因素。
　　称呼礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。
　　我们的祖先使用称谓十分讲究，不同的身份、不同的场合、不同的情况，在使用称谓时无不入幽探微，丝毫必辨。现在的现代礼仪，虽不必泥古，但也不可全部推翻重来，要在前人的基础上，推陈出新，表现出新一代礼貌称谓的新风貌。

       称呼有二个作用：一是表明说话动作或内容的指向对象；二是表明对该对象的态度。要讲究礼貌，就不能忽略第二个作用。
　　1．在面对面的称呼中有礼节。有的人有个错误观念，以为只要对方知道自己是在对他说话就没有必要称呼他了。其实，懂礼貌的人经常会单单为了表示敬重而称呼。比如，上学路上看到老师了就叫一声“老师”，放学回家后看到父亲了就叫声“爸爸”，这在礼仪上都是很有必要的，哪怕是叫过后什么话也不说，被称呼人也会领会自己对他们的敬重。
　　2．在使用第二人称时有礼节。大家都知道，用“您”比用“你”要更显敬重，这是必须记住的，但是还要知道，用“老师您”、“叔叔您”、“经理您”比单用“您”也更显敬重。还有，用量词“位”也可表示尊重，如说“这位同学”比说“这个同学”要好。
　　3．对说话对象的家人称谓中有礼节。比如，对老师的妻子可以称“师母”，对兄长的妻子称“大嫂”，如领导年龄与自己父母差不多，对其夫人就可称为“阿姨”，不要直呼其名或“你老婆”。
　　4．对说话对象所属的事物的称谓中有礼节。对对方的姓（名）要称“贵姓”或“尊姓大名”，对老师的作品可称“大作”，对方的观点可称“高见”，对老人的年龄要称“高寿”，对对方的公司称“贵公司”，在书面语言中，对年轻女性的名字可称“芳名”，对其年龄也可称“芳龄”。
　　5．对对方的行为的称谓中有礼节。如：宾客的来临可敬称为“光临”、“惠顾”，对方的批评可敬称为“指教”，对方的解答可敬称为“赐教”，对方的原谅可敬称为“海涵”，对方的允诺可敬称为“赏光”、“赏脸”，对方的修改可敬称为“斧正”，在书面语言中，对方的到达叫“抵”，对方的住宿叫“下榻”。