客户是什么？客户就是为我们带来财富的人，他们是我们的衣食父母，我们只有更好的服务他们，才能更好的发展我们的业务，这就关系到了对客户的管理，那么什么是客户管理呢？相信有很多人会说，尽可能的满足他们的需求这样就可以了，或许你觉得那是对的，但是我想说的是那只不过是一方面而已，客户管理不只是单方面的满足客户的要求而是还要更好的跟踪管理好我们的产品在客户那里是不是很好的销售出去，产品的销售情况怎么样？我们的客户是怎么样去销售我们的产品的等等问题的管理。 

或者你会问，对于客户的管理我们不是只要管理客户在我们这里拿我们的产品去到市场进行销售，为我们公司带来业务和财富就可以了吗？为什么我们还要做那么多不关公司的事呢？如果这样想你就错了，现在的公司企业会有客户经理等等有关管理客户的职位，他们设置这样的职位是想有专门的人员去帮公司整理好客户关系的同时对于公司的产品在客户的市场上的销售情况，对于客户是否有乱定价格的行为，是否有及时对于我们产品进行的宣传的等等行为，是否有配合好我们公司的发展。这些都是属于客户管理。
      所以说，什么是客户管理？客户管理就是在以客户的需求为首要，以客户为中心，但同时也要维护好我们公司的一切利益与名誉，这样的客户管理才是好的，才是有效的。这样的客户管理才能真真正正的为公司带来更好的发展。