任何企业,都有那么一个或者几个关系企业生死的关键要素或者环节,我常常把这些要素或者环节称之为——命门,它既是企业的生存之门,也是企业的死亡之门。
对于不了解商业模式系统的人来说,企业命门很神秘,甚至有人认为企业命门在于“细节”,从而得出“细节决定成功”的结论。而对于熟悉商业模式系统的人来说,企业命门并不神秘,实际上,企业的命门就是企业特有的商业模式的核心要素或者薄弱环节。核心要素决定了企业何以成功,薄弱环节决定了企业何以失败。
发现并把握好商业模式系统的核心要素——企业成功的命门,企业就可以获得竞争优势,获得持续盈利,走向成功;同样如果没有及时发现并把握好商业模式系统的薄弱要素——企业失败的命门,企业就很可能在竞争处于劣势,陷入亏损,走向灭亡。
发现并把握好企业的命门——商业治理模式和核心要素和薄弱环节,是每一个企业领导者的基本功和必杀绝技。遗憾的是,由于商业模式系统创新理论是一个新生的经营理论,尚没有得到广泛的传播,因而成功的企业家的系统经营思想大都出于企业家在黑暗中的摸索和商业禀赋。对于先接触到商业模式系统创新理论的企业家来说,如果他有着良好的经营历练和敏锐的商业思维,他一定会产生强烈的共鸣,并积极应用这一理论指导自身的经营实践。而对那些缺乏比较全面的经营历练,单纯从企业某一部门或领域出身的企业领导者而言,如果总是习惯于将复杂系统分割成可以处理的片段来思考(这种先分割再组合的思想曾经是当代思潮的主流),就很难打破传统管理理论熏陶下形成的分割式的思维方式,接受商业模式系统创新理论会遇到很多困难。因为分割的思维方式使他们丧失了更深入观察商业模式与其结构性要素以及结构性要素之间互动关系,及其形成的复杂现象。
商业模式系统创新理论是一个全新的发现,掌握这一理论无疑会获得强大的精神力量和物质力量。但是,同时,在这一理论尚未被绝大多数企业经营者和管理学家所接受的前提下,也必将面临一切先知先觉者所共同面临的困扰,比可避免地遭到不知不觉者们的嘲弄和围剿。
这颇有点像鲁迅先生曾经有过的体验。
鲁迅把《狂人日记》等小说投稿到《新青年》时,曾问办《新青年》的朋友:‘假如一间铁屋子是绝无窗户而万难破毁的,里面有许多熟睡的人们,不久都要闷死了,然而是从昏睡入死灭,并不感到就死的悲哀。现在你大嚷起来,惊起了较为清醒的几个人,使这不幸的少数者来受无可挽救的临终的苦楚,你倒以为对得起他们么?’那人答道:‘然而几个人既然起来,你不能说决没有毁坏这铁屋的希望。’鲁迅希望自己的作品能叫醒‘铁屋’中的人,使国人得救。
说了这么多,到底企业的命门有哪些呢?
“七维商业模式系统创新理论”的创立者栗学思认为:企业的命门就是企业商业模式的核心要素,商业模式是企业创造价值的内在逻辑,是企业创造价值、持续盈利的整体解决方案;任何一个企业的商业模式都是由价值需求——客户需求系统、价值传递——沟通与分销系统、价值载体——产品与服务系统、价值创造——生产与运营系统、价值驱动——管理系统、价值选择——经营者决策系统、价值保护——竞争壁垒系统等七大系统构成,这七大系统并不是同等重要的,而是以一到两个子系统为核心、七大系统相互依赖、相互协同,共同形成具有相对稳定结构的完整的价值创造系统;这七大系统的活动形成了商业模式的七种力量:即客户需求力、渠道力、产品力、运营力、驱动力、领导力、保护力,商业模式的核心竞争力来自于商业模式七大系统形成的合力,由于其合力是以其中一至两种力量为核心,这一至两种力量就成为企业商业模式的核心特征,也成为企业成功的核心能力,我们也可以称之为企业成功的命门;同时,企业核心能力之外的其他各个系统的力量,如果达不到行业的平均水平,则会严重影响核心能力的发挥,进而影响企业的市场竞争力,这些不能达标的商业模式系统,就成为企业失败的命门。
“七维商业模式”是作者多年经营管理实践与商业模式系统创新研究的成果,它包含了作者对商业模式研究之后的惊人发现:企业的命门,或者是企业成败的关键不在于企业所处的产业环境和竞争环境,而在于企业能否发现产业环境和竞争环境中的利润区;不在于企业拥有的资源与能力,而在于企业对自身资源与能力运用的方式;不在于企业是否有优势,而在于企业的优势在哪些环节;不在于企业经营管理是否存在问题,而在于问题出现在哪里,程度如何;甚至不在于企业是否盈利,而在于企业是否在盈利的同时为顾客创造价值;不在于企业在竞争中是否拥有与竞争者的比较优势,而在于顾客是否认为你有优势等等。
这些发现可以归结到一点,就是企业的产业环境、顾客、人才、产品、技术、资源与能力、战略、甚至核心竞争力、领导力、执行力等任何一个因素都不是企业的命门,企业命门只有在分析了企业为特定顾客创造价值的内在逻辑,分析了企业商业模式的七种力量及其结构过程中,明确了商业模式的独特性及其核心能力,明确了企业为客户创造价值的独特性,明确了商业模式中哪些系统的力量达不到行业平均水平之后,我们才能真正了解商业模式的什么系统是企业的成功命门,哪些系统是企业的失败命门。
“七维商业模式”只是想把作者近二十年来在企业经营中经历很多成功和失败而获得的关于企业的命门——商业模式系统创新的感悟,以及多年来对国内外成功和失败企业商业模式的研究的心得,介绍给希望对商业模式先知先觉的人们,以便与更多的人分享我的思考和发现,以分享先知先觉的快乐,化解鹤立鸡群的痛苦与悲哀。同时,我也想提示亲爱的读者,如果你没有做好成为一个先知者的准备,不想尝试鹤立鸡群,孤掌难鸣的痛苦和悲哀,不想认知对企业经营的独到见解,不想尝试用独特的商业模式经营企业,只是满足于小富即安,不想通过反思和积极探索掌握持续盈利的奥秘,那么我建议您还是放弃学习“七维商业模式系统创新理论”,去读一些轻松娱乐、老生常谈,放之四海而皆准的管理著作,那样你可以找到更多的知音和共鸣。如果您愿意像我一样,以系统思考为快乐,以特立独行、打破常规为快乐,以在古今中外一切管理理论、思想、方法基础之上,探索企业持续盈利之道为快乐,以为企业家“传道授业解惑”为快乐,以“最低的代价,获得最大的收益”为快乐,以用独特而健全的商业模式赢得市场竞争为快乐,那么我恭喜您,“七维商业模式系统创新理论”将唤醒经营者们对企业的命门——商业模式的重视、认知和思考,帮助更多经营者掌握识别、规划、评价、创新企业商业模式的知识和技能,以便为企业塑造成功的商业模式,将有助于您思考并解开企业持续盈利的奥秘。
相信在不远的将来,“七维商业模式系统创新理论”必将为越来越多的企业经营者所接受,成为每一个经营管理者的共识!
如何发现决定企业成败的命门?
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