经营管理几大新理念

    当今企业传统管理概念已经被打破，这里介绍一下经营管理八大新理念，其对现代企业家极具影响，需要我们创造性地加以运用，指导企业不断登上新台阶。
    一、企业非平衡管理——推进企业制度与技术持续创新
    经济学者提醒企业家们进入新世纪要不断追求企业有序的非平衡结构，而不是一成不变或无章可循。近年来美国福特、杜邦等一批传统企业提出打破平衡管理新思维，改革企业机制，建立了企业联系经营实绩的任用、奖励和股权激励机制，以非平衡管理实现持续的制度创新与技术创新，使得福特、杜邦公司雄居全球500强企业的前列。
    我国海尔公司总裁张瑞敏受特邀在洛桑大会上演讲时说：“海尔企业的战略指导思想是，提高人员素质，永远打破平衡，实现创新发展。”
    二、企业绿色管理——加速开发全球绿色消费市场
    面对人们环保意识的不断增强，绿色消费要求越来越高。同时，发达国家在不断加大“绿色壁垒”的力度，从环保方面制止或限制某些产品进口，甚至对已进入的国外商品提出诉讼，使得外国企业在外贸出口中处于被动地位，绿色管理已是未来经营管理的重要内容。
    企业绿色管理包涵了绿色经营思想、绿色产品开发、绿色生产过程、绿色技术保证体系等内容。我们的企业要通过构建绿色管理体系，强化绿色消费与市场竞争理念，提高绿色科技水平改善绿色经营，从而使企业环境保护符合政府法规要求，物质资源利用与效率达到最优，形成绿色市场开拓与创新能力。
    三、企业关系管理——从CI战略转向CS战路
    2l世纪，企业的核心与决定因素已是顾客，命运掌握在顾客手中，市场是企业利润的最终决定者，企业营销、生产协作、技术联盟、内部员工等诸方面关系管理已上升为现代企业管理的核心。
    企业关系管理是指获得、建立和维系企业在市场经营中诸方关系的行为，是巩固和发展企业与消费者、供应商合作伙伴、金融与政府部门以及企业内部员工关系的活动。发达国家企业已纷纷从CI战略管理转向了CS战略管理，CS即英文意为“顾客满意”的缩写，以全面协调企业关系。企业关系管理的内涵突出了市场需求为企业最高目标，顾客是企业经营的主要驱动力，企业管理组织的中心位置是协调各方面内外关系。现代企业家应从强化企业关系管理与协调中，适应日趋成熟的市场，培养更多的忠诚客户，营造企业员工满意的工作环境。
    四、企业归核管理——着力提升核心智力资本与核心竞争力
    英国学者布鲁金认为，“智力资本”是企业得以运行的所有无形资产的总称，是市场资本、知识产权资本、人才资本和基础结构资车的概括。其核心智力资本则是企业核心员工和核心顾客，这是企业核心竞争力之源，起着主导和支配怍用。如微软公司的市场价值已高达6000亿美元，而它的账面价值仅有450亿美元，可口可乐、英特尔等知名企业的市值与账面价值也很悬殊，这些企业的市场超额价值被经济学界称之为“智力资本”。
    企业归核管理，就是把核心市场、核心顾客、核心产品和核心人才放到企业管理的核心位置，突出培育核心竞争力。在企业经营管理中，要突出一切围绕顾客进行决策创新和服务；突出核心科技刨新与人才开发，培育企业核心人才通过股份激励、任用激励和各种有效的手段、提高核心科技创新能力，开发核心产品，占据核心市场，从而不断增强企业核心竞争力。
    五、企业虚拟管理——运用管理与虚拟经营转变传统商务方式
    企业网络经营只是虚拟经营的一种形式，是不以实物化生产的经营方式，是依靠品牌、商标、信誉、技术、网络等现代知识经济为特征的新的经营模式。其特点主要有，利用他人生产法，将制造产品的负担转移给更专业化的企业，自已则集中力量专司技术与市场攻关；利用他人销售法，通过代理销售与特许经营，不断扩大企业与品牌的市场空间利用他人开发法，将企业的未来和前瞻性技术委托给专门的科技部门研制保持企业在市场竞争中高新技求制高点地位等等。通过虚拟经营管理，建立广泛的生产、技术、经营联盟，实现共同开发市场，分享市场利益。
    美国耐克公司成功在于创新出完全的虚拟经营与管理，耐克自己没有制造产品的工厂，世界各地也很少有自己直接经营的商店。耐克公司把产品交给了国外企业制造，把产品销售则交给了加盟耐克的各地分销商，自己则将全部精力用于设计产品与市场开拓，虚拟经营管理促使耐克公司得到快速发展。
    六、企业信用管理——大力拓展信用消费经济
    在欧美等发达国家，信用制度建立已有150多年，目前个人信用消费已占全社会消费总量的10％以上。如果我国信用消费达到发达国家水平占消费总量的10％，将拉动国民经济增长4 个百分点。开发信用消费经济成为新世纪经济增长的重要源泉之一，引起了有关方面的高度重视。
    但是，我国一些企业故意拖欠银行、个人和业务单位的资金，许多企业之间长期形成三角债，近年来，还屡屡出现企业造假、行骗、拒不执行法院判决等问题，企业存在信用管理危机。对此，一方面要建立起社会信用管理体系，完善国家信用管理制度，建立严密的个人信用制度，健全风险防范制度。另一方面，要加强企业信用管理，树立良好的企业信用，认真解决企业信用与法律信用危机问题。未来经济是信用经济，我们必须高度重视企业信用管理，以此加快信用消费经济发展。
    七、企业集成管理——广泛集结生态经营伙伴
    世界著名经济战略伙伴研究专家詹姆斯·穆尔，在他的《竞争的消亡》一书中认为，企业竞争管理不是要击败竞争对手，而是要集成经营，联合广泛的共同力量创造新的优势，分享市场。企业集成管理就是强调整合聚变，突出协同与创新，不断聚合出新的市场竞争能力，以主动适应知识经济与科技日新月异的要求。集成管理打破了亚当·斯密的传统分工理论界限，要求企业经营管理更重于综合和整体分析，从而推进企业经营管理策略不断创新。
    进入新世纪，美国苹果公司史蒂文·乔布斯为苹果公司制定的转向战略，就一再强调建立“苹果生态联盟系统”，提出要像生态链那样集成企业产销群体。IBM公司则推出以个人电脑为中心的集成产销共同体，使IBM集成管理不断壮大，竞争力不断增强。
    未来企业市场经营是一个集成多方竞争优势，联合多方力量，建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”，这一创新思维是企业取胜的根本。因此，创新集成管理，建立起强有力的集成管理系统，对于企业知识经济飞跃发展非常必要。
    八、企业再造管理——全面变革与重塑企业流程新机制
    全面进行企业流程再造管理，是继以流水线生产为特征的第一次泰勒效率管理革命、以看板管理为特征的第二次日本质量管理革命之后的第三次管理革命。企业再造管理的核心是满足消费需求，全面按定单流进行制造，以此建立企业信息流、资金流、技术流、物流的运行机制，把企业内部与市场连结成一个全新的流程，达到企业效率、质量与个性化需求的整合目标。这就要求我们的企业不仅要补上第一、第二次管理革命的课程，还要在紧紧跟上目前流行的世界企业再造管理的步伐。
    通过企业流程再造管理，能使我们的企业在迈向新世纪中得到长足发展。如海尔公司提出的企业流程再造突出了从物流到市场流的全面变革与重塑，推出了企业“市场链、定制产品、日清日高、国际化经营”等一系列流程再造新举措，实现了企业新跨跃。