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电话营销

什么是电话营销,顾名思义,就是用电话来做市场营销工作,这种电话营销一定是要有计划的开展,不但要让新的客户满意,还要照顾老客户的利益。电话营销在如今互联网时代也将成为常态,人们慢慢已经接受了这种优质的上门服务,尤其是一些工作繁忙的人,没有时间去逛街、逛淘宝,还有一些老人,他们不会使用互联网,但是无论那一类人他们都是消费者,有的甚至是非常大的消费群体。
      比如绿色保健品来说,中老年十分需要,但是他们当中的很多人不会使用电脑,甚至也不会网购,面对这样的一个庞大群体,电话营销非常适合,给他们传播新的健康理念,推荐服用绿色健康食品或者保健品等,他们是非常需要的。电话营销不是盲目的给人家打电话、碰运气这种,这种方法容易引起逆反心理,导致自己的优质产品被人们拒绝,这既是客户的损失,也是企业的损失。

什么是电话营销?首先要让受众感兴趣,能够引起兴趣,才是工作的开始;其次,最重要的就是信任,能在那么短的时间内让人家信任你,一定要付出诚心,让人家感受到你的诚意,信赖打电话者的人品,才能接受你的产品。当然如何说话是要讲究技巧的,抓住客户的需求点十分关键,每个人都有需求点,每个人都是潜在客户,关键就是打电话营销人员的业务水品是否熟练,这些都是需要苦练的。

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