接近顾客
“顾客就是上帝”是很多商家所信奉的，因为有了顾客就有了订单，企业就可以发展下去。销售人员经常会做一些关于如何更好服务顾客的培训，这样可以使得销售人员更好的提供服务，从而增加了成单的机会。接近顾客是很多销售理论所提倡的，那么什么是接近顾客呢？它主要包含以下几个方面的内容。
第一，接近顾客并不是说我们销售人员看见顾客就走上前去搭讪或者推销商品，而是说当看到顾客的时候要有一定的心理准备，然后自然的接近顾客，从心理上给顾客一种走进来的感觉，而不是说生硬的进行产品推销。对于顾客来说，接近更多的是一种心理上的接受，而不是强硬的接近。
第二，什么是接近顾客，对于销售人员来说要考虑怎样接近顾客，包括接近顾客的话术，接近顾客后要怎样与顾客进行交流，怎样了解顾客的需求等多方面的内容。销售是一个过程，接近顾客的同时，要给顾客一定的时间来接受销售人员，这样双方才会有互动，才能达到良好的销售效果。接近顾客的同时也是销售的过程，只有让顾客对销售人员认可了，才能更好的进行销售活动。
第三，接近顾客的过程要讲究一定的技巧。在日常的销售人员培训过程中要针对不同的顾客应该怎样接近的方法要进行相关的培训，做好充分的准备来迎接顾客的到来。销售人员要不断提升自己的专业素养，这样在接近顾客的时候才能更容易被顾客所接受。
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