当你与人交流时，首先要做到面带微笑，笑能让人去掉戒心。同时，注意以下几点:      一、讲出来      尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。       二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教      批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重      只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。       四、绝不口出恶言       恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。       五、不说不该说的话       如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口…