随着经济的发展，中国市场已经进入了买卖市场，相同品质和属性的产品越来越多的，消费者购买产品已经不在简单的注重商品本身的属性，而是更注重商品的品牌、信誉、潮流性等等。进入了市场经济时代，各大中小型企业越来越重视市场营销渠道管理，只有掌握了营销渠道策略，才能对企业进行市场营销渠道管理，企业也才能把握消费者的消费倾向，把握市场的发展方向，不至于被淘汰。营销渠道的管理存在以下问题和因素，只有客服这些困难和控制这些因素，就是营销渠道的管理。
1.中间商不好找，由于企业自身和产品的特性和要求，符合要求的中间商比较难寻，例如食品生产企业，要通过中间商把产品卖出去，所选择的中间商必须的符合拥有大量的消费群体，且消费群体免费面广泛，而且该中间商的知名度、美誉度要高，提供的服务要周到。有的中间商实力雄厚，有很高的知名度，像沃尔玛我、恒隆广场这样的大型高档消费场所，一般的产品进不去。这时企业要根据产品各种特性选择合适的中间商。
2.分销渠道缺少效率，由于分销渠道也就是中间商是转移产品和劳务的所有权的，所以当产品和劳务所有权从生产者手中转向中间商手中之后，约束力和控制力度下降，不好管理，形成了管理屏障。有的中间商缺乏营销经验，会使产品的销量降低，导致中间商企业和生产企业的知名度和美誉度降低。这时双方企业要达成一致管理的协议，相互促进相互制约，为共同利益而共同努力。
