企业想要跟客户有着更好的交流，就要做好科学的客户管理，在推出新产品或是企业有新的动向的时候可以给客户及时反馈，这样子既可以让客户感受到被重视的诚意，而且对企业来说也是一种促进消费的有效方式，故而建立科学的客户管理制度显得很有必要。
第一、想要建立科学管理制度就需要要对所有的客户情况有所了解，但是每个客户的情况可能会有变化，故而做好详细的市场调研很有必要，及时对客户资料做好更新，客户的基本情况也需要掌握，例如财务状况，信息等级分类等，根据不同的客户设定不同的交流方式，这样子能够让客户管理更加事半功倍。
第二、科学的客户管理制度的有效性已经越来越凸显出来了，它直接关系到了企业后阶段的运营以及市场占有份额，它的内容涵盖很广泛，像是客户销售渠道管理，人际交往管理等，公司想要有夯实的利润回报，其实很大程度上就是靠着回头客，因此做好跟客户的及时交流是很重要的，很多大公司非常看重客户管理制度的设计，各种细节性的问题都会注意。
第三、客户管理制度的建立需要耗费一定的人力和物力，具体的消耗根据公司规模以及后阶段的运营方向来考虑，这些的制度对于企业的日常运作以及产品销售等有着直接的关系，希望大家都可以引起重视。
