在众多营销中口碑营销占据了成本低，可信度高，具有强大的影响力，更容易让消费者融入其中等诸多优势受到顾客的青睐。口碑的形成是需要产品的高品质， 体验式的服务和外界环境等，消费者更快的熟悉企业的产品。
在产品投放市场的同时，也最好在第一时间让消费者知晓的信息。口碑营销策略就是让户体验最有趣的沟通。要给顾客实际性的帮助。消费者感到优越后也会给周围的亲戚，朋友传播产品的好处，也让消费者对企业有所了解。90年代初宝洁初入市场时，找不到经销商，没有推广的渠道，宝洁以制造稀缺的方式改造了一批个体的公司。做出了有价值的服务，建立了与用户沟通的最好平台。
口碑营销注重最有利的口碑形式在指定商品中占到口碑营销的50%---80%。有足够的经验性的口碑是消费者的直接体现，口碑营销策略中网络和媒体的影响比传统的口碑传播影响更为明显。不同的口碑营销模式都在策划时要考虑利弊。口碑的推广方向是品牌的关键，提高品牌的优化为品牌营销做好基础。网络口碑营销成为互联网最大的看点。以不同特色的宣传使营销策略为企业创造了口碑服务。而消费者是以一定的文字信息发表口碑信息。任何一些负面的影响都会让产品在市场中引起风波。所以为了提供更好的服务就要让营销人员发挥聪明与才智。
