消费者习惯研究,是消费者使用习惯和态度研究(Usage and Attitude)的简称。它是针对某一种或某一类产品消费者的深入研究,主要的研究内容包括:消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。
什么时候进行消费者习惯研究?
1、市场机会分析
用于企业计划或准备进入某一个或某一类产品市场前,对整个市场状况的深入分析与研究。以了解市场总体状况、市场竞争状况、目标消费者状况,判别市场集中度,寻找市场进入的机会和切入点。一般在新产品开发前进行研究。
2、市场跟踪研究
用于企业的某一个或某一类产品进入市场后,跟踪了解和研究整个市场状况。以确定产品的市场定位,判定市场竞争态势,发现产品的优势/缺陷,描述目标消费者的特征,为企业的市场营销策略提供支持。一般按照年度进行连续性的研究。
消费者习惯研究的应用领域
消费者习惯研究是一种成熟和常用的市场研究,它广泛的被国内外的专业研究机构所采用。它可以广泛的应用于诸如家电、食品/饮料、化妆品/洗涤品、日用品等和消费者密切相关的某一种或某一类产品的消费者研究中。如目前北京数字一百市场咨询有限公司正在进行的信用卡消费习惯研究和中国调查网进行的茶类产品消费习惯研究均属此类。
通过U&A模型,可以准确的测量出被测产品的市场状况、目标消费者状况、竞争对手状况,还可以有效的了解消费者特征和消费者行为,从而为制定市场策略或市场推广提供指导性依据。